Foire aux questions

Le Best Western PLUS Centre-ville Québec vous présente les 10 questions (FAQ) les plus fréquemment demandées par notre clientèle durant leurs recherches pour un hôtel à Québec.

Stationnement?

Service de voiturier avec privilèges entrées-sorties illimités,
27$ + taxes par nuit par véhicule,
Ce service n’est pas obligatoire.
Accès au véhicule uniquement par le voiturier pour tout objet oublié ou autre.
Aucun client ne peut stationner sa voiture par lui-même dans nos stationnements.

Restaurant (Bistro Le 330)?

Le restaurant Bistro Le 330 demeure fermé pour une période indéterminée.
Petit-déjeuner : 6h30 à 11h00 tous les jours de semaine, 6h30 à midi (12h00) les samedis et dimanches.
Service aux chambres ($) disponible sur les heures d’ouverture du restaurant uniquement. Des frais de 5$ et 15% de pourboire seront ajoutés à votre facture.

Réception?

Arrivée : 15h30
Départ : 11h00
Service de conciergerie disponible à même la réception.

Animaux acceptés (chats et chiens)?

Frais supplémentaire de 15$ par nuit, jusqu’à concurrence d’un maximum de 90$ par séjour;
Poids maximum de 36 kg / 80 lbs;
Deux (2) animaux par chambre maximum;
Possibilité de laisser l’animal seul à la chambre, si le propriétaire est joignable en tout temps;
Le propriétaire est responsable des bris et/ou dommages potentiels;
Formulaire à compléter à l’arrivée.

Pré-autorisation?

Montant uniquement gelé sur la carte de crédit, aucune transaction bancaire effectuée;
Afin de couvrir les frais de chambre + 200$ pour les frais supplémentaires possibles;
Obligatoire à l’arrivée.

Café In, Brûlerie/Bar à vin?

Heures d’ouverture : Tous les jours: 7h à 11h

Internet gratuit?

Service haute vitesse offert gratuitement : vitesse de téléchargement de 20Mb en téléchargement et 10Mb en vitesse d’envoi.

Piscine et salle d’entrainement?

La piscine et gym demeurent fermés pour une période indéterminée.

Ouverts de 6h00 à 21h00 tous les jours.

Transport en commun (RTC)?

Transport régulier:

Argent comptant: 3.50$ (monnaie exacte à l’entrée de l’autobus)
Laissez-passer 1 jour: 8.25$
Laissez-passer weekend illimité: 15.00$

Achat de laissez-passer aux pharmacies Uniprix et Jean-Coutu (à proximité de l’établissement);
Gratuit en tout temps pour les enfants de 5 ans ou moins;
Consultez notre page RTC pour plus d’information sur les parcours les plus utiles;

Tarifs et tracés sujet à changement, consultez le site RTC Québec pour les informations les plus à jour.

Taxis?

Aucune réservation nécessaire;
S’adresser au personnel de la réception (délai habituel d’environ 5 minutes);
Taxis-Vans disponibles sur demande (30 minutes de préavis nécessaire);
Tarification de l’hôtel à :

Vieux-Québec : environ 10-15$, 5-10 minutes (selon achalandage)
Terminal de Croisières : environ 10-15$, 5-10 minutes (selon achalandage)
Aéroport Jean-Lesage de Québec (YQB) : tarif fixe de 35$ taxes incluses, sur demande, environ 30 minutes.

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330 rue de la Couronne Québec,
QC, G1K 6E6, Canada

418 649 1919
1 888 702 0876 (sans frais : Canada & USA)

info@hotelquebec.com

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